Informativa sulla protezione dei dati personali

Si riportano di seguito le condizioni sulla protezione dei dati personali di Bächli Sport di montagna. Al fine di soddisfare le crescenti esigenze dei nostri clienti e di noi stessi, siamo costantemente impegnati a sviluppare i nostri servizi e le nostre offerte. Internet offre la possibilità di entrare in contatto tramite molteplici canali per i motivi più svariati. Pertanto, risulta fondamentale per noi conoscere le singole esigenze e aspettative dei clienti al fine di poter reagire in modo opportuno. Ciò può avvenire soltanto se siamo in grado di valutare il comportamento d’utilizzo delle singole piattaforme e dunque di lavorare in modo più mirato. Per motivi di trasparenza ed obblighi giuridici di prova, si definiscono nel presente documento i punti in cui possiamo rilevare dei dati personali e per quali finalità. Tali dati sono trattati con rigorosa riservatezza; l’inoltro a terzi avviene soltanto se i soggetti terzi perseguono le medesime direttive in materia di protezione dei dati personali e se l’utilizzo avviene esclusivamente in conformità con il conseguimento delle nostre finalità. In qualsivoglia momento, gli utenti hanno il diritto di ottenere informazioni sui dati rilevati ed eventualmente di opporsi al trattamento.

Contatti

Rappresentante legale

Thomas Morand
Bächli Sport di montagna SA
Gewerbestrasse 12
8606 Nänikon

Iscrizione al registro di commercio

Denominazione societaria registrata: Bächli Sport di montagna SA
Ufficio del registro di commercio: Zurigo
IDI: CHE‑105.863.026

Responsabile del trattamento dei dati

Bächli Sport di montagna SA

Gernot Böttinger
Bächli Sport di montagna SA
Gewerbestrasse 12
8606 Nänikon
044 826 76 36
datenschutz@baechli-bergsport.ch

Rappresentante per la protezione dei dati personali UE

e-comtust international ag
Filiale di Brema
Achterdiek 28b D-28359 Brema
+49 421 849 198 00
info@eu-datenschutz-vertreter.ch

Responsabilità

Nella scelta di rimandi e link a siti web di terzi verifichiamo naturalmente i relativi contenuti.

Tuttavia, essi sono al di fuori del nostro ambito di responsabilità. Pertanto non rispondiamo in alcun modo di tali siti. L’accesso e l’utilizzo di tali siti avvengono a rischio dell’utente.

Diritti d’autore

I diritti d’autore e tutti gli altri diritti relativi a contenuti, immagini, foto o altri file presenti sul sito web appartengono in via esclusiva alla società Bächli Sport di montagna SA o agli aventi diritto specificatamente indicati. La riproduzione di qualsiasi elemento necessita della previa autorizzazione scritta dei proprietari dei diritti d’autore.

Protezione dei dati

Rilevazione dei dati personali

Ai sensi dell’articolo 13 della Costituzione federale della Confederazione Svizzera e delle disposizioni federali in materia di protezione dei dati (Legge federale sulla protezione dei dati, LPD), ognuno ha diritto al rispetto della propria vita privata e familiare nonché di essere protetto da un impiego abusivo dei propri dati personali.

Bächli Sport di montagna raccoglie dati personali esclusivamente in conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati personali della Svizzera. I dati personali vengono trattati in maniera strettamente riservata. L’inoltro di dati personali avviene soltanto entro i limiti di legge e nell’osservanza dei diritti dell’utente. È vietato ogni altro utilizzo o inoltro di dati a cura di terzi.

I collaboratori di Bächli Sport di montagna SA sono stati informati in merito all’osservanza delle direttive in materia di protezione dei dati personali e sono tenuti a rispettarle rigorosamente.

Informazioni per l’utente

Per noi è importante informarvi sui vostri diritti relativi alla rilevazione di dati personali e offrirvi la possibilità di prendere posizione in merito. Tuttavia, desideriamo far presente che la rilevazione è necessaria al fine di poter presentare al meglio le nostre offerte e i nostri servizi, nonché di continuare a svilupparli a misura d’utente anche in futuro. Pertanto un’opposizione alla rilevazione può comportare un’offerta limitata per l’utente.

Diritto di revoca
In qualsivoglia momento il cliente ha facoltà di revocare il proprio consenso alla rilevazione e al trattamento di dati personali con effetto per il futuro.

Diritto di informazione
In qualsivoglia momento il cliente ha facoltà di richiedere e ottenere informazioni sui dati da lui salvati.

Diritto di opposizione
In qualsivoglia momento il cliente ha facoltà di opporsi al trattamento dei dati presso un’autorità di controllo.

Diritto di cancellazione, blocco o correzione
In qualsivoglia momento il cliente ha facoltà di far cancellare, bloccare o correggere i propri dati personali, sempre che ciò non violi le disposizioni di legge.

Sicurezza dei dati
In stretta collaborazione con i nostri provider di hosting cerchiamo di proteggere al meglio le banche dati da accessi di terzi, perdite, abusi o falsificazione.

Salvataggio dei dati di carte di credito
Bächli Sport di montagna non salva alcun tipo di informazione relativa a conti e carte di credito. I dati necessari al pagamento sono inoltrati esclusivamente all’istituto di credito incaricato o all’operatore del pagamento.

Durata di conservazione dei dati
Bächli Sport di montagna conserva i dati personali fintanto che ciò sia necessario od opportuno ai fini dell’osservanza delle leggi vigenti, oppure fintanto che i dati siano necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Alla scadenza del termine di conservazione massimo prescritto dalle leggi, i dati vengono cancellati ove sia stata presentata un’esplicita richiesta in tal senso.

Luogo di conservazione dei dati
Tutti i dati rilevati internamente da Bächli Sport di montagna sono salvati su server in Svizzera.

Ambito di rilevazione dei dati

I contatti con Bächli Sport di montagna sono stabiliti tramite molteplici canali e svariate situazioni. Presso i cosiddetti touch point abbiamo la possibilità di rilevare dati personali che ci consentono di definire un programma di prodotti interessante e allettante.

Per situazioni di contatto si intendono:
acquisti effettuati nella filiale oppure online
l’iscrizione o la partecipazione a eventi o workshop
la partecipazione a concorsi
l’iscrizione o la partecipazione al programma Bächli on Tour
l’utilizzo del sito web
l’iscrizione, l’invio e la ricezione di newsletter
l’utilizzo delle piattaforme di social media e altre piattaforme web
l’elaborazione di servizi per i clienti o l’utilizzo di altri servizi
il contatto tramite un canale di comunicazione come telefono, fax, e-mail, messaggi vocali, SMS, MMS, assistenza, messaggi video, messages o l’utilizzo della WLAN

Tipologia dei dati salvati

Presso tali touch point Bächli Sport di montagna può rilevare diversi dati personali. La raccolta può avvenire in automatico o manualmente ed è vincolata sempre allo scopo previsto nel singolo caso (per dettagli v. di seguito).

Fra i dati raccolti vi sono:

dati anagrafici (nome, cognome, titolo, indirizzo, numero di telefono, e-mail, data di nascita, sesso)
comportamento d’acquisto (data, quantità, tipo, valore, carrelli, metodi di pagamento, comportamento di pagamento, storico acquisti)
comportamento contrattuale (data, valore, contenuto, parti contraenti, accordi, parti coinvolte)
comportamento d’utilizzo di servizi (data, quantità, tipo, valore, contenuto, metodi di pagamento, comportamento di pagamento, storico acquisti)
dati sulla ricezione di materiali promozionali come newsletter e stampe
file di log dell’utilizzo dell’offerta pubblicitaria (indirizzo IP, data, ora, richiesta browser, pagine web visitate, dati di posizione in caso di utilizzo del cellulare, nonché informazioni generali trasmesse al sistema operativo o al browser). Tali dati, in particolare l’indirizzo IP, non vengono associati ad altri possibili dati.
Informazioni sull’account online (dati anagrafici, dati di accesso, comportamento d’acquisto)

Divulgazione di dati personali

Il rispetto delle norme di legge e la tutela dei diritti dell'utente sono per noi di fondamentale importanza. Per l'elaborazione ottimale della nostra offerta ci avvaliamo della collaborazione di fornitori di servizi esterni (di seguito denominati terzi).

I dati personali vengono trasmessi a tali terzi solo se questi rispettano le stesse norme sulla protezione dei dati di Bächli Bergsport e se utilizzano i dati trasmessi solo per lo scopo previsto e in conformità all'ordine. A terzi è vietato trasmettere o utilizzare i dati per i propri scopi.

Con la newsletter di Bächli Sport di montagna vengono inviate pubblicità personalizzate sui prodotti o servizi di Bächli Sport di montagna o proposte di partecipazione ad iniziative, p.es. giochi a premi od eventi. Con l’iscrizione, l’utente dichiara di acconsentire alla realizzazione personalizzata e all’invio della newsletter, nonché alla valutazione del comportamento dei clic sul sito web. In tal modo abbiamo la possibilità di creare la newsletter in base alle esigenze e agli interessi dell’utente ed evitare contenuti non desiderati.

In qualsivoglia momento è possibile opporsi e dunque interrompere l’invio della newsletter di Bächli Sport di montagna.

MailChimp
L’invio della newsletter avviene tramite mail.chimp. Con l’iscrizione doubleopt, l’abbonato acconsente alla conservazione dei propri dati, impedendo così che possa iscriversi senza il consenso personale.

MailChimp è un servizio della società The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA.
I dati salvati all’atto dell’iscrizione alla newsletter (indirizzo e-mail, event. nome, indirizzo IP, data e ora dell’iscrizione) vengono trasmessi ad un server della società The Rocket Science Group negli USA e ivi conservati in conformità con lo scudo UE-USA per la privacy (EU-US Privacy Shield).

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in MailChimp, si rimanda all’indirizzo:

http://mailchimp.com/legal/privacy/

Per ulteriori informazioni sull’"EU-US Privacy Shield”, si rimanda all’indirizzo: Commissario Federale per la protezione dei dati e la libertà d'informazione

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_it

Tracciamento della newsletter
Le newsletter contengono i cosiddetti web beacon, in base ai quali è possibile individuare se e quando è stata aperta un’e-mail e quali link presenti nell’e-mail sono stati aperti dal destinatario personalizzato. Tali dati vengono salvati per poter adattare al meglio la newsletter ai desideri e agli interessi degli abbonati. Pertanto, i dati così rilevati vengono utilizzati per inviare newsletter personalizzate al singolo destinatario.

La revoca del consenso alla ricezione della newsletter comporta anche la revoca del consenso al summenzionato tracciamento.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il browser di Internet deposita e salva sul computer. Essi servono ad ottimizzare la presentazione Internet e le offerte. In genere si tratta dei cosiddetti “cookie di sessione”, che vengono cancellati al termine della visita. Tuttavia, tali cookie forniscono in parte delle informazioni utili a riconoscere in automatico l’utente. Tale riconoscimento avviene grazie all’indirizzo IP salvato nei cookie stessi. Le informazioni così ottenute servono ad ottimizzare le offerte e a consentire un accesso più snello al sito.

Utilizzo dei cookie per il miglioramento delle funzionalità del sito web
Bächli Sport di montagna utilizza i cookie per riconoscere un utilizzo multiplo dell’offerta da parte dello stesso utente/titolare del collegamento Internet.

Utilizzo dei cookie per la pubblicità online basata sull’uso
Bächli Sport di montagna si riserva di utilizzare le informazioni ottenute tramite i cookie dall’analisi del comportamento d’uso dei visitatori del sito web anche per mostrare agli utenti della pubblicità specifica relativa a determinati prodotti sul proprio sito web. Bächli Sport di montagna ritiene che gli utenti ne beneficino, in quanto in tal modo vengono mostrati preferibilmente dei contenuti o della pubblicità che si suppone, sulla base del comportamento di navigazione, possano soddisfare gli interessi dell’utente, il quale visualizza in tal modo meno pubblicità distribuita casualmente o meno contenuti irrilevanti.

Rifiuto dei cookie
L’utente può impostare il browser di Internet in modo da impedire il salvataggio di cookie sul disco rigido e poter scegliere di volta in volta se acconsentire o meno al salvataggio. In qualsivoglia momento è possibile cancellare i cookie già salvati, seguendo le istruzioni d’uso indicate da ciascun browser. Il link http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/ presenta una guida (in tedesco) in parole e immagini per i browser di Internet Firefox, Microsoft Internet Explorer e Google Chrome.

Bächli Sport di montagna ricorda tuttavia che in tal caso non tutte le funzioni del sito web potrebbero essere completamente disponibili.

Tool di analisi

Google analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza dei cosiddetti “cookie”, ovvero dei file di testo che vengono depositati sul computer dell’utente per consentire di analizzare l’utilizzo del sito web da parte dello stesso. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente vengono trasmesse e depositate di norma presso un server di Google negli Stati Uniti. Tuttavia, in caso di attivazione dell'anonimizzazione dell'IP su questo sito web, l’indirizzo IP dell’utente sarà prima abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea oppure di altri Stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo.

Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google farà uso di tali informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per stilare rapporti sulle attività del sito web per i gestori dello stesso, nonché per offrire ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e all’utilizzo di Internet. Inoltre, Google trasmetterà eventualmente tali informazioni a terzi, se previsto dalle leggi o nel caso in cui i soggetti terzi elaborino tali dati su incarico di Google. L'indirizzo IP trasmesso dal proprio browser nell'ambito di Google Analytics non sarà associato ad altri dati di Google.

È possibile impedire l’installazione dei cookie mediante un’apposita impostazione del proprio software del browser; tuttavia, si fa presente che in tal caso non sarà garantito l’utilizzo completo di tutte le funzioni del presente sito web. Utilizzando il presente sito web, l’utente esprime il proprio consenso all’elaborazione dei dati rilevati da Google tramite il proprio dispositivo nelle modalità sopra descritte e per lo scopo summenzionato.

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Google ads

Questo sito web utilizza Google AdWords, un servizio di analisi di Google, e nell’ambito di Google AdWords il Conversion Tracking. In tal caso Google AdWords salva un cookie per il conversion tracking sul disco rigido del computer dell’utente (il cosiddetto conversion cookie) quando quest’ultimo fa clic su un annuncio attivato da Google. Tali cookie perdono validità dopo 30 giorni e non servono ad un’identificazione personale. Se si visitano determinate pagine del nostro sito web, noi e Google scopriamo che è stato fatto clic sull’annuncio e che l’utente è stato inoltrato a tale sito.

Le informazioni ottenute tramite i conversion cookies servono a stilare delle statistiche per i clienti di AdWords che utilizzano il conversion tracking. Tali statistiche ci comunicano il numero totale di utenti che hanno fatto clic sull’annuncio attivato da Google e che hanno consultato un sito dotato di tag per il conversion tracking.

Oltre al conversion tracking, utilizziamo anche le seguenti funzioni

remarketing
gruppi target con interessi condivisi
gruppi target definiti dall’utente con interessi condivisi
gruppi target disposti all’acquisto
gruppi target simili
orientamento demografico e geografico

Con la funzione Remarketing di Google raggiungiamo utenti che hanno già visitato il nostro sito web. In tal modo possiamo presentare la nostra pubblicità ai gruppi target che hanno già manifestato interesse per i nostri prodotti o servizi. Sulla base del comportamento dell’utente sul sito web, nella rete pubblicitaria di Google (“Rete Display“) negli ultimi 30 giorni, nonché grazie al motore di ricerca basato sul contesto, AdWords rileva inoltre quali interessi e caratteristiche condivise presentano gli utenti del nostro sito Internet. Sulla base di tali informazioni AdWords trova poi potenziali clienti per finalità di marketing i cui interessi e caratteristiche assomigliano a quelli degli utenti del nostro sito web. Il remarketing specifico per gruppi target avviene tramite un utilizzo congiunto di cookie, p.es. i cookie di Google Analytics e quelli di Google DoubleClick.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati personali nell’ambito di Google AdWords si rimanda al link: https://policies.google.com/technologies/ads?gl=it.

Google Tag manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager per creare una pubblicità online personalizzata e basata su interessi e posizione.

L’opzione di rendere anonimi gli indirizzi IP è regolamentata tramite un’impostazione interna di Google Tag Manager, non visibile nel source di questo sito. Tale impostazione interna è configurata in modo da ottenere un’anonimizzazione degli indirizzi IP, così come richiesto dalla legge federale sulla protezione dei dati personali.

Google Tag Manager è una soluzione che consente di gestire i tag del sito web tramite un’interfaccia. Il tool Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie. Il tool provvede ad attivare altri tag che a loro volta rilevano dei dati in determinate circostanze. Google Tag Manager non accede a tali dati. Se a livello di dominio o di cookie è stata effettuata una disattivazione, essa continua a sussistere per tutti i tag di tracciamento che vengono implementati con Google Tag Manager.

Google maps

Sul proprio sito Bächli Sport di montagna utilizza il componente "Google Maps" della società Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, di seguito denominata “Google”.

A ciascuna interrogazione del componente "Google Maps”, Google imposta un cookie per elaborare impostazioni e dati dell’utente al momento della visualizzazione del sito in cui è stato integrato il componente "Google Maps”. Di norma, tale cookie non viene cancellato alla chiusura del browser, ma continua ad essere attivo per un determinato periodo, sempre che l’utente non lo cancelli prima manualmente.

Se l’utente non acconsente a tale trattamento dei propri dati, sussiste la possibilità di disattivare il servizio di “Google Maps” ed impedire così la trasmissione di dati a Google. A tale scopo occorre disattivare la funzione Java Script nel proprio browser. Tuttavia, si fa presente che in questo caso non sarà garantito l’utilizzo completo o sarà possibile soltanto un utilizzo parziale di “Google Maps”.

L’utilizzo di “Google Maps” e delle informazioni ottenute tramite “Google Maps” avviene in conformità con le condizioni d’uso di Google
https://policies.google.com/terms?hl=it&gl=it

nonché con le condizioni operative aggiuntive per “Google Maps”
https://www.google.com/intl/it_it/help/terms_maps/

Plugin di social media

Twitter

Sul sito di Bächli Sport di montagna sono integrate alcune funzioni del servizio di Twitter. Tali funzioni sono offerte dalla Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.

Utilizzando Twitter e la funzione “Re-Tweet”, i siti web visitati dall’utente saranno collegati al suo account di Twitter e quindi saranno resi noti ad altri utenti. In tal caso saranno inoltrati a Twitter dei dati quali l’indirizzo IP, il tipo di browser, i domini consultati, i siti visitati, l’operatore di telefonia mobile, gli ID di dispositivi e applicazioni e le parole di ricerca.

Bächli Sport di montagna ricorda che, in qualità di fornitore del sito, non riceve da Twitter alcuna informazione sui contenuti dei dati trasmessi né sul loro utilizzo. Poiché Twitter aggiorna costantemente la propria informativa sulla protezione dei dati personali, Bächli Sport di montagna rimanda in questa sede all’ultima versione dell’informativa all’indirizzo https://twitter.com/it/privacy.

È possibile modificare le proprie impostazioni sulla protezione dei dati personali su Twitter nelle impostazioni dell’account all’indirizzo http://twitter.com/account/settings.

In caso di domande, è possibile rivolgersi a privacy@twitter.com.

Facebook

Sul sito di Bächli Sport di montagna sono integrati dei plugin del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. I plugin di Facebook sono riconoscibili dal logo di Facebook o dal pulsante Like (“Mi piace”) sul sito. A questo indirizzo è riportato un elenco dei plugin di Facebook: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Quando l’utente visita il sito di Bächli Sport di montagna, tramite il plugin si crea un collegamento diretto fra il browser e il server di Facebook. In tal modo Facebook è informato del fatto che l’utente ha visitato il sito di Bächli Sport di montagna con il proprio indirizzo IP. Se l’utente fa clic sul pulsante Like di Facebook mentre è loggato con il proprio account di Facebook, egli può collegare i contenuti del sito di Bächli Sport di montagna al proprio profilo Facebook. In questo modo Facebook può attribuire la visita del sito Bächli Sport di montagna all’account del proprio utente.

Bächli Sport di montagna ricorda che, in qualità di fornitore del sito, non riceve da Facebook alcuna informazione sui contenuti dei dati trasmessi, né sul loro utilizzo.

Per ulteriori informazioni sull’argomento si rimanda all’informativa sulla protezione dei dati personali di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/

Se l’utente non desidera che Facebook possa associare la visita del sito di Bächli Sport di montagna al proprio account utente Facebook, egli dovrà effettuare il logout dal proprio account Facebook.

È possibile impedire l’installazione dei conversion cookies tramite l’apposita impostazione del proprio browser, p.es. tramite l’impostazione del browser che disattiva in generale l’impostazione automatica di cookie oppure tramite l’impostazione che blocca nello specifico soltanto i cookie del dominio "googleadservices.com”.

La relativa informativa sulla protezione dei dati personali di Google è disponibile al seguente link: https://services.google.com/sitestats/it.html

Instagram

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di Instagram. Instagram è un servizio di Instagram Inc.

Tramite il pulsante “Insta” integrato sul nostro sito, Instagram è informato del fatto che l’utente ha visualizzato la relativa pagina del nostro sito Internet. Se l’utente è loggato su Instagram, Instagram può associare tale visita del nostro sito all’account Instagram dell’utente e quindi collegare i dati. Facendo clic sul pulsante “Insta” i dati vengono trasmessi a Instagram, che li salva. Per le finalità e la portata della raccolta dei dati, il loro trattamento e utilizzo, nonché per i diritti e le possibilità di impostazione dell’utente a tutela della propria sfera privata, si rimanda alle ulteriori informazioni contenute nell’informativa sulla protezione dei dati personali di Instagram all’indirizzo https://help.instagram.com/155833707900388?cms_id=155833707900388&maybe_redirect_pol=true.

Per evitare che Instagram possa associare la visita del nostro sito all’account Instagram dell’utente, quest’ultimo effettuare il logout dal proprio account prima di visitare il nostro sito.

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio pinterest.com. Pinterest.com è un servizio di Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA.

Tramite il pulsante “Pin it” integrato sul nostro sito, Pinterest è informato del fatto che l’utente ha visualizzato la relativa pagina del nostro sito Internet. Se l’utente è loggato su Pinterest, Pinterest può associare tale visita del nostro sito all’account Pinterest dell’utente e quindi collegare i dati. Facendo clic sul pulsante “Pin it” i dati vengono trasmessi a Pinterest, che li salva.

Per le finalità e la portata della raccolta dei dati, il loro trattamento e utilizzo, nonché per i diritti e le possibilità di impostazione dell’utente a tutela della propria sfera privata, si rimanda alle ulteriori informazioni contenute nell’informativa sulla protezione dei dati personali di Pinterest all’indirizzo http://pinterest.com/about/privacy/.

Per evitare che Pinterest possa associare la visita del nostro sito all’account Pinterest dell’utente, quest’ultimo dovrà effettuare il logout dal proprio account prima di visitare il nostro sito.

Youtube

Sul proprio sito web Bächli Sport di montagna utilizza componenti (video) della società YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, una società di Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

A tal proposito utilizziamo l’opzione fornita da YouTube denominata “modalità di protezione estesa dei dati”.

Quando l’utente visualizza un sito in cui è incorporato un video, si stabilisce un collegamento con i server di YouTube e il contenuto viene visualizzato sul sito Internet tramite una notifica inviata al suo browser. Secondo le informazioni fornite da YouTube, nella “modalità di protezione estesa dei dati” i dati, in particolare quelli relativi alle nostre pagine Internet che sono state visitate, vengono trasmessi soltanto se l’utente ha visualizzato il video. Se al contempo l’utente è loggato su YouTube, tali informazioni vengono associate al suo account YouTube. È possibile evitare ciò se prima della visita del nostro sito l’utente effettua il logout dal proprio account.

Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati di YouTube si rimanda al seguente link di Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de

Edoobox

Utilizziamo il tool edoobox per gestire completamente i corsi della nostra offerta Bächli on Tour.

edoobox appartiene alla società Etzensperger Informatik AG, Kirchweg 24, CH-3366 Bettenhausen.
https://en.edoobox.com/datenschutzrichtlinien

In edoobox non viene visualizzata nessuna pubblicità, né vengono inoltrati dati personali per finalità promozionali. Il fornitore del servizio utilizza i dati personali per adempiere il servizio conformemente alle Condizioni generali e alla presente direttiva sulla protezione dei dati personali. In linea di principio il fornitore del servizio non inoltra i dati personali. L’inoltro avviene soltanto se

si prenota un’offerta; in tal caso, se necessario, i dati vengono inoltrati al promotore dell’evento;
un partecipante o organizzatore vi acconsente esplicitamente
a giudizio del fornitore del servizio sussiste un obbligo di legge relativo all’inoltro;
è necessario per tutelare la sicurezza di altri utenti di edoobox;
è necessario per imporre le Condizioni generali o i diritti del fornitore del servizio o predisporre le relative indagini.
I collaboratori sono obbligati a mantenere il riserbo e a osservare le disposizioni delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Eyevip AG

Utilizziamo il tool eyevip per gestire i nostri annunci di eventi.

eyevip AG, Eidmattstrasse 14, 8032 Zurigo. https://eyevip.ch/en/dataprotection.php

Trustpilot

Sul nostro sito web utilizziamo il tool Trustpilot, con cui rileviamo le recensioni sul nostro servizio. Per noi si tratta di un tool decisivo per poter ottenere un elevato grado di soddisfazione dei clienti.

Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Etage, 1112 Copenaghen, Danimarca partita CVR-Nr.: 30276582

Se l’utente scrive e pubblica una recensione su un acquisto effettuato presso Bächli Sport di montagna, la recensione viene rilevata con l'aggiunta di ulteriori informazioni. Fra cui p.es.:

quale azienda viene valutata
titolo e contenuto della recensione
valutazione dell’esperienza di assistenza fornita dall’azienda (stelle da 1 a 5)
data della recensione e, in caso di aggiornamento, data in cui è stata aggiornata la recensione
un numero di riferimento o d’ordine

Salviamo tali dati per i seguenti intervalli di tempo: datenschutz@baechli-bergsport.ch

Tutte le e-mail BCC (copia conoscenza nascosta) vengono cancellate in automatico dopo 30 giorni.
Tutti i dati d’invito vengono cancellati in automatico dopo 3 anni.

Se si desidera visionare, adattare o cancellare i propri dati conservati in Trustpilot, si invita a contattarci al seguente indirizzo e-mail:

Le direttive complete sulla protezione dei dati personali sono visualizzabili qui: https://it.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Zendesk

Utilizziamo il sistema CRM “Zendesk”, del fornitore Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA, per elaborare le richieste degli utenti in maniera più rapida ed efficiente (interesse legittimo secondo l’arti. 6 comma 1 lett. f GDPR).

Zendesk è certificato ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre pertanto un’ulteriore garanzia d’osservanza del diritto europeo sulla protezione dei dati personali (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active).

Zendesk utilizza i dati degli utenti esclusivamente per l’elaborazione tecnica delle richieste e non li inoltra a terzi. L’utilizzo di Zendesk richiede perlomeno l’indicazione di un indirizzo e-mail corretto. Non è possibile utilizzarlo con uno pseudonimo. Nel corso dell’elaborazione delle richieste di assistenza può rendersi necessaria la rilevazione di ulteriori dati (nome, indirizzo). L’utilizzo di Zendesk è facoltativo e serve a migliorare e velocizzare la nostra assistenza per clienti e utenti.

Qualora gli utenti non acconsentissero a una rilevazione e conservazione dei dati nel sistema esterno di Zendesk, offriamo loro delle possibilità alternative di contatto per l’inoltro di domande di assistenza via e-mail, telefono, fax o posta.

Per ulteriori informazioni si rimanda l’utente all’informativa sulla protezione dei dati personali di Zendesk: https://www.zendesk.it/company/agreements-and-terms/privacy-notice/?_ga=2.194874030.228683938.1655248658-1997880737.1655248658.

Calendly

Utilizziamo Calendly per gestire le prenotazioni tramite una videoconsulenza nell’interesse del cliente (interesse legittimo ai sensi dell’art.6 comma 1 lett. f. GDPR). Calendly utilizza i dati degli utenti esclusivamente per l’elaborazione tecnica delle richieste e non li inoltra a terzi. L’utilizzo di Calendly richiede perlomeno l’indicazione di un indirizzo e-mail corretto. Non è possibile utilizzarlo con uno pseudonimo. Nel corso dell’elaborazione delle richieste di assistenza può rendersi necessaria la rilevazione di ulteriori dati (nome, indirizzo).

Per ulteriori informazioni, si rimanda l’utente all’informativa sulla protezione dei dati personali di calendly: https://help.calendly.com/hc/en-us/articles/360007295834

Zoom

Per lo svolgimento delle videoconsulenze utilizziamo “zoom”. Per le indicazioni sul trattamento dei dati si rimanda all’indirizzo https://explore.zoom.us/it/gdpr/. I video della consulenza non vengono salvati.

Modifiche dell’informativa sulla protezione dei dati personali

In qualsivoglia momento Bächli Sport di montagna può adeguare la presente informativa sulla protezione dei dati personali senza alcun preavviso e comunicazione. In ciascun caso trova applicazione la versione aggiornata pubblicata sul sito web https://www.baechli-bergsport.ch/datenschutz.