Informazioni sulla protezione dei dati
Nella nostra informativa sulla privacy vi spieghiamo in quali punti vengono raccolti i dati e su quali basi giuridiche e aziendali, come vengono elaborati e in quale forma possono essere trasmessi.
Riceverete informazioni sui diritti che avete come utenti e su dove potete rivolgervi in caso di domande. La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. Le disposizioni legali della Legge federale sulla protezione dei dati (FADP), dell'Ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati (OFADP) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) sono per noi determinanti.
Contatti
Rappresentante legale
Thomas Morand
Bächli Sport di montagna SA
Gewerbestrasse 12
8606 Nänikon
Iscrizione al registro di commercio
Denominazione societaria registrata: Bächli Sport di montagna SA
Ufficio del registro di commercio: Zurigo
IDI: CHE‑105.863.026
Responsabile del trattamento dei dati
Bächli Sport di montagna SA
Gernot Böttinger
Bächli Sport di montagna SA
Gewerbestrasse 12
8606 Nänikon
044 826 76 36
datenschutz@baechli-bergsport.ch
Rappresentante per la protezione dei dati personali UE
e-comtust international ag
Filiale di Brema
Achterdiek 28b D-28359 Brema
+49 421 849 198 00
info@eu-datenschutz-vertreter.ch
Raccolta dei dati personali
In base all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni sulla protezione dei dati della Confederazione svizzera (legge sulla protezione dei dati, DSG), ogni persona ha diritto alla tutela della propria privacy e alla protezione dall'uso improprio dei propri dati personali.
Bächli Bergsport raccoglie i dati personali esclusivamente nell'ambito della normativa svizzera sulla protezione dei dati. I dati personali sono trattati in modo strettamente confidenziale. I dati personali saranno trasmessi solo nell'ambito della legge e nel rispetto dei diritti dell'utente. È vietato qualsiasi altro uso dei dati o la loro divulgazione a terzi.
I dipendenti di Bächli Bergsport AG sono stati informati del rispetto delle linee guida sulla protezione dei dati e sono tenuti a rispettarle rigorosamente.
Ambito e finalità della raccolta, dell'elaborazione e dell'uso dei dati personali
Il contatto con Bächli Bergsport avviene attraverso una serie di canali e in situazioni diverse. In questi punti di contatto, abbiamo la possibilità di raccogliere dati personali che ci aiutano a creare un programma di prodotti il più interessante e attraente possibile.
Visita/utilizzo del nostro sito web
Quando si utilizza il nostro sito web, vengono registrati diversi dati (indirizzo IP, data, ora, richiesta del browser, siti web visitati, dati relativi alla posizione per l'utilizzo mobile e informazioni generali trasmesse sul sistema operativo o sul browser).
La raccolta e l'elaborazione di questi dati sono generalmente anonimizzati senza riferimenti personali allo scopo di consentire l'utilizzo del sito web, garantire la sicurezza del sistema e migliorare il nostro sito web per voi, nonché per scopi statistici interni.
Acquisti nel negozio online
Gli acquisti nel negozio online vengono effettuati tramite il vostro account cliente o come ordine ospite.
Per l'elaborazione dell'ordine sono necessari alcuni dati anagrafici (nome, cognome, titolo, indirizzo, numero di telefono, e-mail, sesso).
Durante l'acquisto vengono registrati i seguenti dati dell'ordine (data, quantità, tipo, valore, carrello, mezzo di pagamento, comportamento di pagamento, cronologia degli acquisti).
Questi dati personali ci servono per evadere l'ordine. Inoltre, siamo obbligati per legge a conservare questi dati per un certo periodo di tempo e per poter adempiere agli obblighi legali di fornire prove.
Bächli Bergsport non memorizza alcun dato relativo a carte di credito o conti correnti. I dati necessari per le transazioni di pagamento vengono trasmessi solo all'istituto di credito o al fornitore di servizi di pagamento autorizzato.
Contatto tramite un canale di comunicazione come e-mail, assistenza, modulo di contatto
Per poter elaborare correttamente le vostre richieste, a seconda del tipo di richiesta, dipendiamo dalla fornitura di diversi dati anagrafici e di acquisto (e-mail, nome, telefono, prodotto, data di acquisto, ecc.). Utilizziamo questi dati solo per scopi specifici e non li colleghiamo ad altri dati. Nel caso in cui sia necessario trasmettere i dati a terzi per soddisfare la richiesta, l'utilizzo dei dati per le stesse finalità si applica anche a loro.
Registrazione a un evento
A seconda dell'evento, potremmo aver bisogno di richiedere alcuni dati anagrafici (ad es. e-mail, nome, numero di telefono, luogo di residenza, ecc.) per elaborare correttamente la vostra iscrizione a un evento. Utilizziamo questi dati solo per uno scopo specifico e non li colleghiamo ad altri dati. Nel caso in cui sia necessario trasmettere i dati a terzi per soddisfare la richiesta, l'utilizzo dei dati per lo stesso scopo si applica anche a loro.
Partecipazione a un concorso
A seconda dell'evento, per la partecipazione a un concorso possono essere richiesti alcuni dati anagrafici (ad es. e-mail, nome, telefono, luogo di residenza, ecc.). Utilizziamo questi dati solo per uno scopo specifico e non li colleghiamo ad altri dati. Nel caso in cui sia necessario trasmettere i dati a terzi per soddisfare la richiesta, l'utilizzo dei dati per lo stesso scopo si applica anche a loro.
Registrazione al programma Bächli on Tour
Per effettuare correttamente la registrazione, dobbiamo richiedere alcuni dati anagrafici (ad es. e-mail, nome, telefono, luogo di residenza ecc.). Utilizziamo questi dati solo per uno scopo specifico e non li colleghiamo ad altri dati. Nel caso in cui sia necessario trasmettere i dati a terzi per soddisfare la richiesta, l'utilizzo dei dati per lo stesso scopo si applica anche a loro.
Newsletter
Per ricevere le newsletter abbiamo bisogno di alcuni dati di stato (almeno l'indirizzo e-mail). Utilizziamo questi dati solo per uno scopo specifico e non li colleghiamo ad altri dati. Nel caso in cui sia necessario trasmettere i dati a terzi per soddisfare la richiesta, si applica lo stesso utilizzo dei dati in base allo scopo.
Cosa succede ai vostri dati
Chi tratta i dati personali e come vengono trasmessi a terzi?
In pratica, trattiamo i dati personali solo in modo automatico. Solo le persone incaricate del trattamento a causa del loro impiego hanno accesso a questi dati. I dati vengono trasmessi tramite connessioni criptate.
Il rispetto delle norme di legge e la tutela dei diritti dell'utente sono per noi di fondamentale importanza. Per ottimizzare l'elaborazione della nostra offerta ci avvaliamo della collaborazione di fornitori di servizi esterni (di seguito denominati terzi).
I dati personali vengono trasmessi a tali terzi solo se questi rispettano le stesse norme sulla protezione dei dati di Bächli Bergsport e utilizzano i dati trasmessi solo per lo scopo previsto e in conformità all'ordine. A terzi è vietato trasmettere o utilizzare i dati per i propri scopi.
Per quanto tempo e dove conserviamo i dati personali?
Bächli Bergsport conserva i dati personali per tutto il tempo ritenuto necessario o opportuno per ottemperare alle leggi vigenti o per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I dati personali saranno cancellati allo scadere del periodo massimo di conservazione previsto dalla legge, a condizione che venga presentata una richiesta esplicita di cancellazione. Tutti i dati raccolti internamente da Bächli Bergsport sono archiviati su server in Svizzera. Trasferimento di dati personali all'estero Bächli Bergsport può trasferire i dati a destinatari (terzi) con sede all'estero, se ciò è necessario per l'elaborazione o per le misure di marketing. Questi destinatari sono tenuti a mantenere la privacy degli utenti nella stessa misura di Bächli Mountain Sports. Se il livello di protezione dei dati in un paese è ritenuto inadeguato per le condizioni svizzere o ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, utilizzeremo un contratto per garantire che i dati personali degli utenti siano protetti in ogni momento in conformità alle linee guida svizzere o al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE.
Nota sul trasferimento dei dati negli Stati Uniti
Desideriamo sottolineare che le autorità statunitensi sono autorizzate, ai sensi della legge statunitense, a monitorare e conservare tutti i dati trasferiti dall'Unione Europea o dalla Svizzera agli Stati Uniti in determinati casi. Non vi è alcuna differenziazione, restrizione o eccezione in base allo scopo del trasferimento dei dati. Non esiste un criterio oggettivo che limiti l'accesso e l'utilizzo dei dati da parte delle autorità statunitensi a scopi strettamente limitati. Inoltre, vorremmo sottolineare che negli Stati Uniti non esistono rimedi legali che consentano alle persone interessate dalla Svizzera o dall'UE di accedere, correggere o cancellare i propri dati. Non esiste nemmeno un'efficace tutela giudiziaria contro i diritti di accesso delle autorità statunitensi. Richiamiamo espressamente l'attenzione degli interessati su queste circostanze giuridiche e di fatto, per consentirvi di decidere con cognizione di causa se acconsentire all'utilizzo dei vostri dati.
Sicurezza e riservatezza
In stretta collaborazione con i nostri fornitori di hosting, cerchiamo di proteggere al meglio i database da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o falsificazione. Sui server non vengono memorizzati dati non criptati. Anche durante il trasferimento vengono utilizzati metodi di crittografia tecnica.
I vostri diritti
Diritto di opposizione
Tutti i browser più diffusi offrono la possibilità di cancellare successivamente i dati del browser (ad esempio i cookie). Avete quindi il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali con effetto per il futuro.
Diritto all'informazione
L'utente ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati che lo riguardano e di richiederle.
Diritto alla rettifica e alla cancellazione
Avete il diritto di far cancellare, bloccare o correggere i vostri dati personali in qualsiasi momento, nella misura in cui ciò sia conforme alle disposizioni di legge.
Raccolta e registrazione dei dati
Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che il browser inserisce e memorizza sul vostro computer. Vengono utilizzati per ottimizzare il sito web e le offerte.
Durante l'utilizzo del sito, vengono integrati solo cookie interni, cosiddetti di prima parte, necessari per la funzionalità e l'utilizzo del negozio online.
Non sono integrati cookie (di terze parti) che trasmettono automaticamente dati (personali) a terzi, a meno che l'utente non vi acconsenta esplicitamente.
Rifiuto dei cookie
L'utente può impostare il browser Internet in modo da impedire la memorizzazione dei cookie sul disco rigido oppure gli viene chiesto ogni volta se è d'accordo con l'impostazione dei cookie. Una volta impostati, i cookie possono essere cancellati in qualsiasi momento. La procedura per farlo è riportata nelle istruzioni per l'uso del rispettivo browser. Una spiegazione in parole e immagini per i browser Firefox, Microsoft Internet Explorer e Google Chrome è disponibile al link: http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/.
Tuttavia, Bächli Bergsport desidera sottolineare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni del sito web nella loro interezza.
Registrazione dei dati
La registrazione dei dati personali e analitici avviene esclusivamente sui server di proprietà di Bächli, ospitati in Svizzera. I dati personali vengono trasmessi solo con il consenso esplicito dell'utente.
Il consenso alla divulgazione può essere modificato in qualsiasi momento.
Gestione dei tag lato server (Server-Side Tag Management) e Google Consent Mode v2
Al fine di massimizzare la sicurezza e la protezione dei vostri dati, utilizziamo un sistema di gestione dei tag lato server (Server-Side Tag Management). Ciò significa che i dati di analisi e i segnali di marketing non vengono trasmessi direttamente dal vostro browser ai fornitori terzi, ma transitano prima attraverso un server sicuro da noi controllato. I dati vengono pseudonimizzati su tale server prima di essere inoltrati in modo sicuro ai servizi collegati.
Inoltre, applichiamo il Google Consent Mode v2. Questo sistema garantisce che le vostre preferenze in materia di protezione dei dati, definite nel nostro banner di consenso ai cookie (CMP), vengano trasmesse in modo dinamico ai servizi di Google. Se non avete acconsentito alla raccolta dei dati di marketing o alla personalizzazione degli annunci pubblicitari (stato «denied» per ad_user_data e ad_personalization), nessun dato personale verrà trattato per fini pubblicitari o di remarketing cross-device. In questo caso, la trasmissione dei dati avviene esclusivamente in forma anonimizzata (segnali / conversioni senza riferimento a un cookie).
Strumenti di analisi dei dati
Google Tag Manager
Google Tag Manager è una soluzione che consente di gestire i tag dei siti web tramite un'interfaccia. Lo strumento Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
L'opzione di anonimizzazione degli indirizzi IP è controllata da Google Tag Manager tramite un'impostazione interna non visibile nella fonte di questa pagina. Questa impostazione interna è impostata in modo da ottenere l'anonimizzazione degli indirizzi IP richiesta dalla legge federale sulla protezione dei dati.
Google Tag Manager è un prodotto di Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics
I dati sul comportamento degli utenti vengono registrati sui nostri server (lato server).
Per l'analisi di questi dati utilizziamo Google Analytics 4, al quale i dati vengono trasmessi.
Per impostazione predefinita, le informazioni dell'utente come
- Percorsi di navigazione
- Tempo trascorso sul sito web
- Pagina di ingresso e di uscita
- Informazioni regionali come paese, regione o città
- Dispositivo finale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser)
- Visitatore di ritorno o nuovo
- Tipo/versione del browser
- Sistema operativo utilizzato
- URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata)
- Nome host del computer di accesso (indirizzo IP) e
- Ora dell'interrogazione del server
vengono registrati e trasmessi.
L'indirizzo IP viene abbreviato attivando l'anonimizzazione IP ("anonymizeIP") su questo sito web prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo o in Svizzera. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Utilizziamo queste informazioni per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e per migliorare la nostra offerta agli utenti.
Google Analytics è un servizio di analisi web di Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Ads e Google Ads Remarketing (tramite server)
Utilizziamo sul nostro sito web i servizi Google Ads e Google Ads Remarketing di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). L'integrazione e il controllo di questi servizi avvengono tramite il nostro sistema di gestione dei tag lato server e nel rispetto rigoroso del Google Consent Mode v2.
Questa tecnologia ci consente di misurare il successo delle nostre campagne pubblicitarie (monitoraggio delle conversioni) e di mostrare annunci pubblicitari mirati all'interno della rete pubblicitaria di Google agli utenti che si sono già interessati ai nostri prodotti. Il trattamento dei dati (come la registrazione del valore degli ordini o delle interazioni) avviene in forma pseudonimizzata tramite il nostro server. Il tracciamento cross-device o la personalizzazione degli annunci pubblicitari hanno luogo solo se avete espresso il vostro consenso esplicito tramite il nostro banner dei cookie.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.
Microsoft Clarity
Utilizziamo sul nostro sito web il servizio di analisi Microsoft Clarity di Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda).
Microsoft Clarity utilizza cookie e altre tecnologie per analizzare statisticamente il comportamento degli utenti sul nostro sito (ad es. clic, movimenti di scorrimento, durata della visita) e rappresentarlo visivamente sotto forma di mappe di calore («heatmaps»). Questo ci aiuta a migliorare continuamente l'ergonomia e l'usabilità del nostro sito web. I cookie di terze parti impostati nel browser raccolgono dati in forma pseudonimizzata. Microsoft può utilizzare questi dati per ottenere informazioni sul comportamento degli utenti e ottimizzare i propri servizi pubblicitari.
L'utilizzo di Microsoft Clarity avviene solo se ci avete fornito il vostro consenso. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Microsoft Clarity sono disponibili su: https://clarity.microsoft.com/terms.
Strumenti online basati sull'uso
Newsletter
La newsletter di Bächli Bergsport viene utilizzata per inviare pubblicità personalizzata su prodotti o servizi Bächli Bergsport o suggerimenti per la partecipazione a promozioni come concorsi o eventi. Registrandosi, l'utente accetta che la compilazione e l'invio personalizzato della newsletter, così come il comportamento dei clic sul sito web, possano essere valutati. Questo ci permette di personalizzare la newsletter in base alle esigenze e agli interessi dell'utente e di evitare contenuti indesiderati.
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MailChimp
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Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso MailChimp sono disponibili all'indirizzo
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Ulteriori informazioni sullo "Scudo per la privacy UE-USA" sono disponibili presso: L'Incaricato federale per la protezione dei dati e la libertà d'informazione http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/eu-us-privacy-shield/index_en.htm
Tracciamento delle newsletter
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Edoobox
Utilizziamo lo strumento Edoobox per la gestione completa del corso della nostra offerta Bächli on Tour.
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- se ciò è necessario per proteggere la sicurezza degli altri utenti di edoobox;
- se ciò è necessario per far rispettare le Condizioni generali di contratto o i diritti del fornitore del servizio o per condurre indagini al riguardo.
I dipendenti sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
Edoobox appartiene a Etzensperger Informatik AG, Kirchweg 24, CH-3366 Bettenhausen. https://www.edoobox.com/ueber-edoobox/datenschutzrichtlinien/
Google Maps
Bächli Bergsport utilizza sul sito web il componente "Google Maps" di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, di seguito "Google".
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Se non siete d'accordo con questo trattamento dei vostri dati, avete la possibilità di disattivare il servizio "Google Maps" e quindi di impedire la trasmissione dei dati a Google. A tal fine è necessario disattivare la funzione Java Script nel browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso non sarà possibile utilizzare "Google Maps" o lo sarà solo in misura limitata.
L'utilizzo di "Google Maps" e delle informazioni ottenute tramite "Google Maps" è soggetto alle Condizioni d'uso di Google http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html e alle condizioni aggiuntive per "Google Maps" https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
Google Maps è un'applicazione di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Calendly
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Zendesk
Per la gestione delle richieste dei clienti e per la messa a disposizione della nostra chat dal vivo (Live-Chat), utilizziamo il sistema di supporto di Zendesk Inc. (989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA; per l'Europa: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Dublino 2, Irlanda).
Quando utilizzate la nostra chat dal vivo o inviate una richiesta al nostro supporto, vengono impostati dei cookie nel vostro browser (cookie di terze parti) per la gestione tecnica e la risposta. Il conferimento dei dati (ad es. nome, indirizzo e-mail, cronologia della chat) avviene su base volontaria. I dati vengono trattati sui server di Zendesk. Sono state stipulate clausole contrattuali standard per garantire un livello adeguato di protezione dei dati in caso di un eventuale trasferimento negli Stati Uniti.
L'utilizzo della chat e il relativo inserimento dei cookie si basano sul vostro consenso o sono necessari per l'esecuzione di misure precontrattuali o per rispondere alla vostra richiesta di supporto. L'informativa sulla privacy di Zendesk è disponibile su: https://www.zendesk.it/company/agreements-and-terms/privacy-policy/.
Dualoo
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Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di dualoo sono disponibili all'indirizzo: https://www.dualoo.com/de/datenschutz-dualoo.
Dualoo AG, Rietbergstrasse 37, CH- 9403 Goldach
Media sociali
Meta Pixel e Meta Conversions API (CAPI)
Utilizziamo sul nostro sito web i servizi pubblicitari e di analisi di Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda). Oltre al classico Pixel Meta, utilizziamo la Meta Conversions API (CAPI).
Attraverso questa interfaccia lato server, le interazioni sul nostro sito web (ad es. prodotti visualizzati, acquisti effettuati) vengono trasmesse direttamente dal nostro server a Meta. Ciò riduce al minimo l'uso di cookie di terze parti (third-party cookies) nel vostro browser e rafforza la protezione dei vostri dati. La trasmissione dei dati serve a misurare l'efficacia delle nostre inserzioni pubblicitarie (Facebook/Instagram Ads) e a pubblicare campagne pubblicitarie personalizzate.
Questa trasmissione e il relativo trattamento dei dati avvengono esclusivamente sulla base del vostro consenso espresso tramite il nostro banner dei cookie. Meta tratta in parte questi dati sotto la propria responsabilità legale. Le informazioni sulla protezione dei dati di Meta sono disponibili su: https://www.facebook.com/about/privacy/.
YouTube
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