Resi e sostituzioni
Come posso restituire o sostituire un articolo?
È possibile effettuare un cambio o un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto, dietro presentazione della prova d'acquisto e nella confezione originale. La merce deve essere restituita in perfette condizioni. Articoli incompleti, sporchi o danneggiati (inclusa la confezione) non verranno rimborsati.
Come ricevo il rimborso in caso di reso?
Il rimborso del prezzo d'acquisto avviene generalmente tramite una carta regalo Bächli Bergsport AG oppure tramite il metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, in base alla prova d'acquisto. Per gli ordini online, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
Quali articoli sono esclusi dal cambio?
I seguenti articoli sono esclusi dal rimborso:
- Articoli venduti al metro
- Ordini speciali
- Articoli personalizzati o tagliati su misura
- Calzature adattate individualmente
- Corde la cui confezione originale è stata aperta
- Libri e carte geografiche
- Prodotti alimentari
- Articoli elettronici la cui confezione originale è stata aperta
- Software
- Carte regalo
Come funzionano i resi dall'estero?
I resi dall'estero possono essere accettati solo in caso di spedizione errata o di merce difettosa.