Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen Vorlage des Kaufnachweises und in Originalverpackung möglich. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Unvollständige, verschmutzte oder beschädigte Artikel inkl. Verpackung, werden nicht erstattet.
Wie erhalte ich bei einer Retoure mein Geld zurück?
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt grundsätzlich auf eine Geschenkkarte der Bächli Bergsport AG oder auf das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion, gemäss Kaufnachweis. Bei Online-Bestellungen erfolgt die Rückerstattung über das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion.
Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Folgende Artikel sind von der Erstattung ausgeschlossen:
- Meterware
- Sonderbestellungen
- Auf Mass angepasste oder zugeschnittene Artikel
- Individuell angepasste Schuhe
- Seile, deren Originalverpackung geöffnet wurde
- Bücher und Karten
- Nahrungsmittel
- Elektronische Artikel, deren Originalverpackung geöffnet wurde
- Software
- Geschenkkarten
Wie funktionieren Rücksendungen aus dem Ausland?
Rücksendungen aus dem Ausland können nur im Falle einer Falschlieferung oder bei mangelhafter Ware akzeptiert werden.