Kundensupport und Garantie
Welche Garantie bietet Bächli Bergsport auf Produkte?
Bächli Bergsport steht für einwandfreies Material und tadellose Verarbeitung. Wir übernehmen grundsätzlich während zwei Jahren die Garantie für alle Produkte. Treten bei normalem und sachgemässem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit unzumutbare Qualitätsmängel auf, entscheiden wir über eine Reparatur, leisten einen Ersatz oder gewähren eine Gutschrift.
Zufriedenheitsgarantie/ Umtauschgarantie
Innerhalb von 21 Tagen ab Kaufdatum, garantieren wir dir den Umtausch von gebrauchten Produkten, wenn diese in einem unserer Hauptgeschäfte (nicht Outlet) gekauft wurden, maximal 3 Tage in Gebrauch waren und in einem einwandfreien, gereinigten Zustand zurückgegeben werden.
Du erhältst 85% des ursprünglich bezahlten Preises in Form einer Gutschrift.
Bietet Bächli Bergsport einen Reparaturservice für Ausrüstung an?
Unseren Kunden sichern wir umfassende Reparatur- und Serviceleistungen zu. Dabei können sämtliche Artikel nur gereinigt oder gewaschen entgegengenommen werden. Während der Abklärungszeit stellen wir nach Möglichkeit und Verfügbarkeit ein Ersatzprodukt aus der Miete gratis zur Verfügung, sofern das Produkt in einer unser Filialen oder im Online Shop erworben wurde.
Kundensupport Bächli Bergsport
Konnte deine Frage hier nicht geklärt werden? Dann schreib oder ruf uns an - wir helfen dir gerne weiter.
info@baechli-bergsport.ch
Für Fragen zu Produkten beraten wir dich telefonisch direkt aus unseren Filialen.
Tel.: 044 826 76 75
Mo-Fr 10:00-18:30, Sa 09:00-16:00
Für Auskünfte über Rechnungen, Zahlungen, administrative Fragen steht unsere Zentrale für dich bereit.
Tel.: 044 826 76 76
Mo-Fr 08:00-12:00 und 13:00-17:00