Service client et garantie
Quelle garantie Bächli Bergsport offre-t-il sur les produits ?
Bächli Bergsport est synonyme de matériel irréprochable et de finitions parfaites. Nous accordons en principe une garantie de deux ans sur tous les produits. Si des défauts de qualité inacceptables apparaissent dans le cadre d'une utilisation normale et conforme durant la période de garantie, nous décidons d'une réparation, effectuons un remplacement ou accordons un avoir.
Garantie de satisfaction / Garantie d'échange
Dans les 21 jours suivant la date d'achat, nous te garantissons l'échange de produits usagés, à condition qu'ils aient été achetés dans l'un de nos magasins principaux (hors outlet), qu'ils aient été utilisés au maximum 3 jours et qu'ils soient retournés dans un état irréprochable et propre.
Tu recevras 85 % du prix initialement payé sous forme d'un avoir.
Bächli Bergsport propose-t-il un service de réparation pour l'équipement ?
Nous garantissons à nos clients des prestations complètes de réparation et de service. À cet égard, tous les articles ne peuvent être acceptés que s'ils sont nettoyés ou lavés. Durant la période d'évaluation, nous mettons gratuitement à ta disposition, dans la mesure des possibilités et des disponibilités, un produit de remplacement issu de notre parc de location, pour autant que le produit ait été acheté dans l'une de nos succursales ou sur la boutique en ligne.
Service client Bächli Bergsport
Ta question n'a pas trouvé de réponse ici ? Alors écris-nous ou appelle-nous – nous t'aiderons volontiers.
info@baechli-bergsport.ch
Pour toute question relative aux produits, nous te conseillons par téléphone directement depuis nos magasins.
Tél. : 044 826 76 75
Lu-Ve 10h00-18h30, Sa 09h00-16h00
Pour des renseignements sur les factures, les paiements ou des questions administratives, notre centrale est à ton entière disposition.
Tél. : 044 826 76 76
Lu-Ve 08h00-12h00 et 13h00-17h00